Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage. Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert etwa 1–2 Werktage, die anschließende Lieferzeit beträgt ungefähr 4–6 Werktage.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@seidstill.de, wenn du deine Adresse ändern möchtest.

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?

Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufragen.

Wie kann ich eine Rückgabe starten?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice vor der Rücksendung unter info@seidstill.de. Gib dabei deine Bestellnummer und den Artikel an, den du zurückgeben oder umtauschen möchtest.

Kann ich einen Artikel einfach zurückschicken?

Nein, bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. So können wir sicherstellen, dass deine Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet wird.

Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Alle Originaletiketten sollten vorhanden und befestigt sein. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren wie Flecken, Gerüche oder Make-up-Spuren aufweisen und sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.