Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Seidstill.de abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Vertragspartner für Bestellungen über Seidstill.de ist:

BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande

Handelsname: Seidstill.de
Vertreten durch: William Sebastiaan Burema
Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK)
KvK-Nummer: 89168402
USt-IdNr. / BTW: NL864899269B01

E-Mail: info@seidstill.de
Telefon: +41 75 573 17 06

2. Angebot und Produktinformationen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den weiteren auf der Produktseite bereitgestellten Informationen.

Maßgeblich für eine Bestellung sind die Produktinformationen, Varianten, Preise und sonstigen Angaben, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt werden.

Bei der Darstellung von Farben kann es aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Geräte- oder Anzeigeeinstellungen zu geringfügigen optischen Abweichungen kommen.

3. Bestellvorgang und Korrekturmöglichkeiten

Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und sonstigen eingegebenen Daten überprüfen und über die im Warenkorb und Checkout bereitgestellten Funktionen korrigieren.

Eine Bestellung wird erst abgegeben, wenn der Kunde die hierfür vorgesehene Schaltfläche betätigt und dadurch ausdrücklich bestätigt, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.

4. Vertragsschluss

Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden und den Versand entsprechend bestätigen.

Eine Bestellung kann vor Vertragsschluss insbesondere abgelehnt werden, wenn die Ware nicht verfügbar ist, eine erforderliche Zahlungsautorisierung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder ein offensichtlicher technischer Fehler vorliegt.

Wurde in einem solchen Fall bereits eine Zahlung vorgenommen, wird der entsprechende Betrag unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise

Es gelten die Preise, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

Die angezeigten Verbraucherpreise enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern, soweit diese auf die jeweilige Bestellung anzuwenden sind.

Etwaige zusätzliche Kosten, soweit solche für eine konkrete Bestellung anfallen, werden dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung klar angezeigt.

Preisänderungen können für zukünftige Bestellungen vorgenommen werden. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

6. Liefergebiet und Versandkosten

Seidstill.de liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist derzeit kostenlos und erfordert keinen Mindestbestellwert.

Sollte für eine konkrete Bestellung eine andere Versandart mit zusätzlichen Kosten angeboten und vom Kunden gewählt werden, werden diese Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7. Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit nach Versand: 4–6 Werktage
Gesamte geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage

Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen die reguläre voraussichtliche Lieferdauer dar. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferungsrichtlinie.

8. Zahlungsmethoden

Nach den derzeit für Seidstill.de veröffentlichten Zahlungsinformationen werden folgende Zahlungsmethoden angeboten:

American Express
Mastercard
Visa
PayPal

Die für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von den technischen Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsvorgangs abhängen.

Der Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung oder Belastung richtet sich nach der im Checkout gewählten Zahlungsmethode und den dort angezeigten Zahlungsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von BJ-Ecom B.V.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei den von uns angebotenen Waren grundsätzlich 14 Tage.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer einzelnen Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Für Bestellungen mit mehreren Waren oder Teillieferungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufserklärung kann insbesondere gerichtet werden an:

BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
E-Mail: info@seidstill.de

Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

Alle Informationen finden Sie in unserem Stornierungsformular.

11. Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Bei Kaufverträgen dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs trägt der Verbraucher, sofern er hierüber entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vor Vertragsschluss informiert wurde.

Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.

12. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht oder kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Dies kann insbesondere betreffen:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

13. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Seidstill.de derzeit ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.

Dieses freiwillige Rückgaberecht ist eine zusätzliche Leistung. Es beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften, beschädigten, nicht vertragsgemäßen oder falsch gelieferten Waren.

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts sollen zurückgesandte Waren ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Vorhandene Originaletiketten sollen weiterhin am Artikel befestigt sein.

Für freiwillige Rückgaben wegen eines bloßen Meinungswechsels trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten.

Diese Regelung gilt nicht für Kosten, die BJ-Ecom B.V. im Rahmen gesetzlicher Mängelrechte oder aufgrund einer von uns zu vertretenden Falschlieferung zu tragen hat.

Ein Umtausch kann angeboten werden, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Ein Anspruch auf einen freiwilligen Umtausch besteht nur, soweit dies ausdrücklich zugesagt wurde.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

14. Gesetzliche Mängelrechte

Für sämtliche von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Ist eine Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht dem geschlossenen Kaufvertrag, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere Nacherfüllung verlangen.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können darüber hinaus insbesondere Ansprüche auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag und/oder Schadensersatz bestehen.

Die für die Nacherfüllung gesetzlich vom Verkäufer zu tragenden erforderlichen Kosten, insbesondere erforderliche Transportkosten, werden nicht dem Verbraucher auferlegt.

Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit keine abweichende zwingende gesetzliche Regelung gilt.

Die gesetzlichen Mängelrechte werden weder durch das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht noch durch eine etwaige zusätzliche kommerzielle Garantie eingeschränkt.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren kann der Kunde unseren Kundenservice unter info@seidstill.de kontaktieren.

Fotos oder sonstige Informationen zum Problem können die Bearbeitung erleichtern. Das Fehlen solcher Fotos führt jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

15. Freiwillige Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Möchte ein Kunde eine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren, sollte er uns möglichst schnell unter info@seidstill.de kontaktieren.

Ob eine freiwillige Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Mängelrechte werden hiervon nicht eingeschränkt.

16. Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die bei der Bestellung eingegebenen Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

Änderungen einer Lieferadresse können nur berücksichtigt werden, solange dies nach dem aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus noch möglich ist.

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger vom Kunden bereitgestellter Adressdaten nicht zugestellt werden, können daraus zusätzliche Kosten entstehen.

Solche Kosten können dem Kunden nur auferlegt werden, soweit hierfür im konkreten Fall eine gesetzliche oder wirksame vertragliche Grundlage besteht.

17. Haftung

BJ-Ecom B.V. haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Ebenfalls unbeschränkt haften wir bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine unbeschränkte Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften vorgesehen ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

18. Beschwerden und Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: info@seidstill.de
Telefon: +41 75 573 17 06

Kundenservicezeiten:
Montag–Freitag: 08:00–18:00 Uhr MEZ/MESZ
Samstag und Sonntag: 08:00–16:00 Uhr MEZ/MESZ

19. Verbraucherstreitbeilegung

BJ-Ecom B.V. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

20. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

21. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, von denen vertraglich nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf, bleiben unberührt.

22. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung maßgeblich ist.

Spätere Änderungen dieser AGB gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.