Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 24. März 2026

Willkommen bei Seidstill.de. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Bestellungen und Verträge zwischen Seidstill.de und unseren Kunden in Deutschland. Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Begriffsbestimmungen

Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Seidstill.de als Anbieter der auf dieser Website angebotenen Produkte.
Kunde: Jede Person, die unsere Website nutzt oder eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgibt.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, insbesondere über unseren Online-Shop, geschlossen wird.
Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb der geltenden Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, das es dem Kunden ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum zugänglich bleiben.

2. Identität des Unternehmers

Shopname: Seidstill.de
Adresse: Zur alten Fischerhütte 1a, 16775 Stechlin, Duitsland
E-Mail: info@seidstill.de
Telefon: +41 75 573 17 06

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Verträge zwischen Seidstill.de und Verbrauchern, die über unsere Website abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

4. Angebote und Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit und Bilder korrekt und aktuell darzustellen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farben, Details oder Darstellungen können je nach Bildschirmdarstellung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Offensichtliche Fehler, Schreibfehler oder technische Fehler begründen keinen Anspruch auf Lieferung zu fehlerhaften Bedingungen.

5. Vertragsschluss

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf ab, indem er den Bestellvorgang abschließt und die Bestellung absendet. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, die Ware versenden oder die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsprobleme bestehen oder ein berechtigter Grund vorliegt.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist eindeutig erklärt werden, zum Beispiel per E-Mail an info@seidstill.de.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Weitere Informationen zu Ablauf, Bedingungen und Ausnahmen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

7. Rücksendekosten und Erstattung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik nichts anderes angegeben ist.

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder der Kunde einen gültigen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Produkten ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dazu gehören insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie weitere gesetzlich geregelte Ausnahmen.

9. Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen bleiben vorbehalten, wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Zusätzliche Kosten, zum Beispiel Versandkosten, werden im Bestellprozess klar angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

10. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout keine andere Zahlungsfrist angegeben wird. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzlich zulässige Maßnahmen zu ergreifen.

11. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Sofern auf der Produktseite oder in unserer Versandrichtlinie nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb der dort genannten Lieferzeiten. Lieferzeiten können je nach Zielland, Versanddienstleister, Produktverfügbarkeit oder äußeren Umständen variieren.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kann der Kunde uns unter info@seidstill.de kontaktieren.

Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung, falsche Pflege oder eigenmächtige Veränderungen am Produkt entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Beschwerden

Beschwerden können per E-Mail an info@seidstill.de eingereicht werden. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten.

Sollte die Bearbeitung mehr Zeit benötigen, informieren wir den Kunden über den aktuellen Stand. Wir sind stets bemüht, eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden.

15. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

16. SMS-Marketing

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, können Sie SMS-Nachrichten zu Bestellungen, Angeboten, Erinnerungen oder Feedbackanfragen erhalten. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über die in der SMS angegebenen Anweisungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

17. Datenschutz

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

19. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen dies erforderlich machen. Für eine Bestellung gilt jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.

Kontaktinformationen

Shopname: Seidstill.de
Adresse: Zur alten Fischerhütte 1a, 16775 Stechlin, Duitsland
E-Mail: info@seidstill.de
Telefon: +41 75 573 17 06